Mijn Klacht:
ik kan niet op de website van BCC komen zonder een voor mij nutteloos cookie te moeten toestaan ik wens GEEN cookie ben dus maar noodgedwongen naar een ander bedrijf gegaan
Gewenste Oplossing:
cookies kunnen weigeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
U kunt in de pop-up kiezen voor “Instellingen” en daar kiezen voor “Beperkte functionaliteit”. Als u deze optie kiest, bent u anoniem op onze website.
Een klant van BCC ervaart problemen met het bezoeken van de website, omdat er een verplichting is om een cookie te accepteren dat hij als nutteloos beschouwt. Hierdoor heeft hij besloten om zijn aankopen bij een ander bedrijf te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
BCC
Heeft op 25 juni 2013 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kunt in de pop-up kiezen voor “Instellingen” en daar kiezen voor “Beperkte functionaliteit”.
Als u deze optie kiest, bent u anoniem op onze website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
