Klacht: Controle bij zelfscan

Trouwe klant op 18 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 december 2022

Een trouwe klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk controles na het gebruik van de zelfscan, wat als bijzonder irritant wordt ervaren. Ondanks eerdere meldingen lijkt de situatie niet te verbeteren, en de klant voelt zich niet vertrouwd door de supermarkt. De klant stelt voor om meer kassa's te openen of over te stappen naar een andere supermarkt.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe klant van AH. Eerder dit jaar heb ik bij AH gemeld dat ik tekkens controle kreeg na gebruik van de zelfscan. Na deze melding ging het even goed, echter ds laatstste 2 weken is het telkens raak. Dit is bijzonder irritant. Alles is afgerekend, altijd in orde en steeds controle. Hier heb ik echt genoeg van. Dit is m.i. niet random. Als AH zijn klanten niet vertrouwr doe dan meer kassa’s open. Andere supermarkt kiezen kan ook natuurljjk. Dit moet echt stoppen. Niet elke keer dit gedoe.

Gewenste Oplossing:

Random controleren echt random doen. Ben tevreden als dit gebeurt. Zo niet zoek ik andere winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trouwe klant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer