Mijn Klacht:
Contractmelder(.nl) is denk ik anders dan eindecontractmelder maar het idee is het zelfde. Ze doen zich voor alsof ze de partij zijn die je aan je huidige leverancier hebben geholpen en waarschuwen je dat een ander energieleverancier veel goedkoper is. Laagste prijs garantie noemen ze dat. Ze vragen je tijdens het gesprek om je email adres en sturen vervolgens een contract op wat binnen 5 minuten bevestigd moet worden inclusief het inspreken van een bandopname. En dan hang je: Een 5 jaar contract bij DGB Energie.
We hebben nooit contractmelder(.nl) opdracht gegeven. In ons geval ging de laatste overstap naar Budget Energie geregeld via Consumentenbond Energiecollectief. Tot twee keer toe werd mij voorgelogen dat de Consumentenbond dit proactief bellen aanstuurt. We waren pas net 1,5 maand in contract. Dus doorgevraagd naar de manager: Ene T. Hij wist niet waar ons telefoonnummer vandaan kwam maar beweerde dat ze toch echt een relatie met ons zouden hebben zodat bellen legitiem zou zijn dat stond in de informatie die hij had van de Back-office, maar ja doorverbinden ging niet want het is zaterdag……….. Hij zou ons nummer opnemen in het bel me niet register. Grappig want daar staan we al 6 jaar in.
Gewenste Oplossing:
Dat de werkwijze en bedoelingen van dit soort nieuwe bedrijven als contractmelder.nl zo vroeg mogelijk algemeen bekend is zodat anderen er niet intrappen.
