Klacht over Oxxio: contractbreuk bij verhuizing

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een klacht over het feit dat ik door de verkoop van mijn huis en de daarbij behorende verhuizing wordt veroordeeld tot het betalen van een boete voor contractbreuk.
Al ik terwijl ik bleef wonen in het zelfde huis het contract eenzijdig had opgezegd had u naar mijn mening een grond, maar nu niet

groeten

Peter Horsmeier

Gewenste Oplossing:

geen boete

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 20 februari 2017 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Graag reageer ik op jouw klacht van 13 februari 2017.

Ik begrijp dat je baalt van de opzegvergoeding die we bij je in rekening hebben gebracht. Echter is het wel zo dat het contract tussentijds is doorbroken en dat wij hierdoor gerechtigd zijn om deze boete in rekening te brengen. Wist je dat we deze boete kwijtschelden, als je binnen 4 maanden weer klant van ons wordt? Hopelijk kies je weer voor ons, zodra je een nieuwe woning hebt. Wij zorgen er dan met liefde voor dat de in rekening gebrachte bedragen vervallen.

Vriendelijke groet,
Marije
Oxxio Webcare

Peter Horsmeier

Heeft op 20 februari 2017 om 21:56 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

De reden van opzegging is niet dat ik ontevreden ben over Oxxio. Mijn huis op de Alaskastroom is verkocht. Ik woon nu elders waar al een contract is afgesloten met een andere leverancier. Heel erg jammer dat Oxxio in mijn ogen een modern bedrijf, zich star en niet klantvriendelijk opstelt. Ik had verwacht dat Oxxio mijn reden van opzegging zou begrijpen. Met vriendelijke groet, Peter Horsmeier

Klacht: contractbreuk bij verhuizing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers