Klacht: Contract opzeggen

Niki Traousi op 24 oktober 2023 over Kedin in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kedin
Status Open
Datum 24 oktober 2023

Een klant heeft problemen met het opzeggen van een leasecontract voor een bed dat via Kedin is afgesloten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Kedin, ontvangt de klant geen reactie en wordt doorverwezen naar de leverancier. De klant wil de openstaande rekening betalen zodat het bed kan worden opgehaald en de verhuizing kan plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bed geleast bij dekbed discounter en Kedin verzorgt het lease contract nu ga ik verhuizen en krijg met geen mogelijkheid contact met ze alles wat ik verstuur komt niet aan contact met dekbed discounter en die verwijzen mij naar Kedin ik wil mijn openstaande rekening betalen zodat het bed opgehaald kan worden en ik kan gaan verhuizen
Met vriendelijke groet,
Niki Traousi
Contract nr BSL 02071917273

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn openstaande rekening betalen van 440 euro aan Kedin zodat Dekbed discounter het bed ophaalt en ik kan gaan verhuizen uiterlijk 4 december

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM