Mijn Klacht:
Ons contract is geannuleerd en ons geld zou worden teruggestort. Helaas is dit tot op heden niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag onze €237,31 terug gestort zien worden op onze rekening.
Klacht: Contract opgezegd, geld niet teruggestort
estruycken op 12 november 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
5 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie! Onze excuses voor het ongemak. Ik heb de backoffice opdracht gegeven om het openstaande bedrag met spoed te crediteren. Bij het verwerken is inderdaad iets niet helemaal goed gegaan, waarvoor onze oprechte excuses. Met vriendelijke groet, Dick - Oxxio Telecombeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 26 juli 2022 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.
Hartelijke groet,
Oxxio
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
