Geboden Oplossing:
Beste EvelinePoelsma,
Op 4 augustus 2014 heb je een bericht achtergelaten op www.klacht.nl. Naar aanleiding van je bericht, heb ik geprobeerd telefonisch contact met jou op te nemen, helaas zonder succes.
Via deze e-mail zal ik ingaan op je bericht.
In je bericht geef je aan dat een deur-tot-deur verkoper van Oxxio, drie keer is langs geweest om over te stappen naar Oxxio. Je hebt meerdere keren aangegeven dat je geen interesse hebt, toch gaat de verkoper door. Je wenst dat deze verkoper niet meer langs komt.
We vinden het vervelend om te horen dat een verkoper, nadat je duidelijk hebt aangegeven geen interesse te hebben, in discussie gaat. Dat is niet de bedoeling. We hebben inmiddels jouw klacht doorgezet naar de salespartij. Zij zullen het één en ander gaan uitzoeken en de verkoper hierop aanspreken, om dit in de toekomst te vermijden.
Helaas kunnen wij er niet voor zorgen dat er géén verkopers langskomen. Indien je geen deur-tot-deur verkopers wenst, adviseren wij je om een Bel-niet-aan sticker te bestellen. Dit kan via https://www.consumentenbond.nl/test/formulieren/bel-niet-aan/.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
