Gandalf1962 op 03 mei 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Na het opwaarderen van Xbox Live voor zijn zoontje ontving de klager een niet-werkende activatiecode. Ondanks bevestiging van Xbox Live dat het jaarabonnement was afgesloten, blijft de code defect. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Beltegoed.nl leiden tot lange wachttijden, wat de klager doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Na het opwaarderen van Xbox live voor mijn zoontje kreeg hij een code die niet werkt. Na contact met Xbox live kreeg ik wel te horen dat het jaarabonnement afgesloten was, maar de code om het te activeren werkt niet.
Dan ga je bellen en hoor je bijna de hele dag dat je 1 wachtende voor je hebt. Dit riekt naar oplichting.
Ik wil dat het jaarabonnement voor mijn zoontje gewoon gaat werken en anders de betaling van 46,48 euro teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
