Beste wiesboonstra, Vanaf 1 januari accepteren we geen contant geld meer in onze bussen in Friesland. Je betaalt dan in alle bussen met pin, contactloos of de OV-chipkaart. Ook kun je een e-ticket aanschaffen of een kaartje kopen in de...
Samenvatting wordt geladen...
Met contant geld kon ik vanavond de bus niet meer betalen…had te weinig op m’n ovchipkaart en dus een kaartje kopen. Mooi niet…ik was niet op de hoogte en de chauffeur liet me mooi staan. Gelukkig heeft de buurman me kunnen brengen..maar ik vind het echt geen stijl….had in het nieuws gemoeten!!!!
Met vriendelijke groet, W. Boonstra
Ik zou tevreden zijn als ik er van af wist en van te voren maatregelen had kunnen treffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2018 om 22:34 geantwoord
Beste wiesboonstra,
Vanaf 1 januari accepteren we geen contant geld meer in onze bussen in Friesland. Je betaalt dan in alle bussen met pin, contactloos of de OV-chipkaart. Ook kun je een e-ticket aanschaffen of een kaartje kopen in de
voorverkoop. Voor meer informatie kun je terecht op: https://www.arriva.nl/a/betaalgemak/nieuwe-betaalmogelijkheden-in-friesland.htm.
Als je geen kaartje kunt kopen met de mogelijkheden die hierboven beschreven zijn, kun je niet mee met de bus. Dat ka alleen als je een kaartje kunt betalen. Zonder kaartje mag je niet reizen.
Ik kan de tijd niet terugdraaien en je informeren over deze wijziging helaas. We hebben zoveel mogelijk reizigers proberen te informeren via regionale en lokale kranten en andere media, op onze website, op onze social media-kanalen, op stations en in de bus.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
