Een gebruiker heeft twee keer via iDeal betaald voor een Netflix-abonnement, maar heeft nog steeds geen toegang tot zijn account. Daarnaast ervaart hij problemen met het contact opnemen met Netflix, wat als onmogelijk wordt ervaren.
Inmiddels 2x via i deal abonnement kosten betaald, maar tot op heden nogsteeds geen toegang tot neflix account. En contact krijgen met netflix is ook onmogelijk.
Geld terug en normaal toegang tot account.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix
Reactie van de melder van de klacht Mrs88
1 jaar geleden - Netflix neemt klachten niet serieus. Dus ik ben m'n geld kwijt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
