Mijn Klacht:
Een halfuur geleden kwam de conducteur kaartjes checken in de trein. Bij de mensen die voor mij zaten (bekenden van hem) begon hij een luid gesprek en stond hij achter de stoelen met zijn hoofd richting deze mensen en dus richting mij. Hij hield zo zitplaatsen bezet en verstoorde de rust. Ik hoopte dat dit van korte duur zou zijn, maar een aantal minuten geleden zei ik op vriendelijke wijze dat ik me er een aan stoorde en of het misschien een idee was om even op een vierzitsplaats te gaan zitten. Hij reageerde direct op agressieve en intimiderende wijze dat ik maar weg moest gaan naar het stiltegedeelte (wat in deze trein niet afgesloten is en dus geen zin zou hebben) en wees deze kant uit. Ik maakte duidelijk dat ik er niks mee bedoelde, maar hij werd echter kwader en wilde niet in gesprek. Vervolgens ging hij door met het gesprek en zat ik in irritatie en zelfs angst in de trein. Dit vond ik een bijzonder nare ervaring. Het gaat om de trein van 17:01 van Leeuwarden naar Stavoren op 19 augustus (treinstel 237). het betreft een oudere Friese conducteur (begin/halverwege 50) met een bril met grijs montuur. Hiernaast zag ik hem ook sleutels aannemen van een stagiaire van de Friese Poort en haar daarmee fysiek pijn deed, maar geen excuses aanbood.
Gewenste Oplossing:
Zo'n situatie zou nooit meer voor moeten komen.
(10)
