Klacht: Concert pink 2019

Romy1983nila op 29 oktober 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Een klant heeft via Ticketmaster tickets voor een concert van Pink gekocht, maar werd doorverwezen naar Viagogo, waar hij dubbele prijs heeft betaald. Na ontvangst van de e-tickets ontdekte hij dat de naam op het ticket niet klopt en de persoon in kwestie nooit van het concert of Viagogo heeft gehoord. Ondanks pogingen om hulp te krijgen van verschillende partijen, waaronder Mojo en Adyen, blijft de klant zonder ondersteuning.

Mijn Klacht:

Via ticketmaster door gelinkt naar viagogo. Ticketmaster zegt dat het niet kan via hun site, maar is toch ecbt gebeurd. E-tickets gekregen via mail, dubbele prijs betaald voor de tickets (p.p. 145,50 euro inclusief alles). Op ticket staat nasm van persoon, deze man opgespoord en gebeld; heeft nog nooit van Pink noch Viagogo gehoord. Akkoord van meneer om ook zijj gegevens mee te nemen in aangifte bij de politie. Mojo gebeld, Adyen gebeld, viagogo gemaild, ticketmaster gebeld: NIEMAND kan je helpen. Waardeloos dit!

Gewenste Oplossing:

Volledig bedrag retour op mijn rekening. Nooit meer via 'Viagogo' bestellen. En tevreden als politie hier iets mee doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM