Klacht: compliment

flomawo op 24 februari 2013 over Dunyahammam Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunyahammam Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 24 februari 2013

Een bezoeker van Hammam Dunya in Rotterdam was aanvankelijk bezorgd door negatieve recensies, maar had een positieve ervaring met een vakantieveilingenarrangement. De ontvangst was vriendelijk, de drukte viel mee en zij genoten van verschillende behandelingen. Hoewel de thee niet naar wens was, waren ze tevreden over de overige aspecten van hun bezoek.

Mijn Klacht:

Enigszins geschrokken door de klachten over Hammam Dunya in Rotterdam, ben ik er met een vriendin heengeweest voor een vakantieveilingenarrangement.
Gelukkig viel het ons alleszins mee. De ontvangst was zeer vriendelijk, het viel mee met de drukte en we hebben gebruik gemaakt van alle behandelingen zoals de gezichtsbehandeling, modderbehandeling, haarmasker en olijfzeepbehandeling.
Aangezien het voor ons nieuw was, hebben we wat om ons heen gekeken hoe een en ander in zijn werk ging en daarnaast waren de medewerksters heel vriendelijk en vertelden ons wat de bedoeling was. Het stoombad was heerlijk. Zelfs het broodje kaas, gegarneerd met tomaat en komkommer was acceptabel. Aleen de thee was niet erg lekker maar dat is dan ook alles.
Ik kan me voorstellen dat als de volle prijs voor het arrangement betaald wordt, het wat tegen kan vallen maar als je het tegen een schappelijk prijsje via vakantieveilingen boekt dan vind ik het prima in orde.
We zijn er heerlijk relaxed en schoon vandaan gekomen. De saunadames hebben hun best gedaan om ons een fijne middag te bezorgen en dat is uitstekend gelukt. We hebben er zonder moeite ruim 3 uur doorgebracht en zijn uitgerust vertrokken.
Overigens is ons niet op een agressieve manier een scrubbehandeling of massage aangeboden. Je kan er gewoon nee op zeggen en jezelf scrubben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM