Mijn Klacht:
Van zaterdag 14 maart tot en met dinsdag 19 mei 2020 was de Efteling gesloten. Dat is 67 dagen, dus ruim twee maanden. Mijn vrouw en ik hebben beiden een abonnement incl parkeren. Deze twee maanden hebben we gewoon moeten doorbetalen, incl. parkeergeld.
Nu krijgen we een schijntje van een vergoeding, en dit moeten we ook nog eens gebruiken in de winkels of horeca van de Efteling. Dit staat niet in verhouding tot de kosten die wij gemaakt hebben.
Daarnaast moeten we maar hopen en afwachten wanneer we de komende maanden gebruik kunnen maken van ons abonnement. Daarbij ook nog eens dat we niet kunnen gaan en niet zo lang we willen, daar het park ook nog eens ‘gedeeltelijk’open is, dus overdag of avond, waarbij je beperkt bent in je keuzes. Daarvoor heb ik geen abonnement genomen! Maar ik moet wel gewoon de volle pond betalen! Dit kan echt niet!!
Gewenste Oplossing:
Ik vind als abonnementhouder, die dus al maandelijks betaald moet je echt wat meer privileges hebben. Daar betalen we maandelijks voor. Dus niet beperkt in keuze dag en tijd. Daarnaast vind ik het compensatie veel te laag voor de kosten die wij als abonnementhouder wel moeten maken. Als klant trek je toch weer aan het kortste eind.
Waarom niet een regeling van 67 dagen dicht, dat het abonnement ook 67 verlengd wordt, zonder verdere bij betaling? Is toch een eerlijke oplossing, we hebben ook gewoon betaald en we willen dat we krijgen waar we voor betaald hebben!
(10)
