Klacht: Compensatie

Annie Strik op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 april 2017

Een deelnemer aan de Staatsloterij uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf met zijn klanten omgaat, wat het vertrouwen in de organisatie heeft geschaad. Na jarenlange deelname aan de loterij voelt de klager zich misleid door de kans op winst en eist compensatie, inclusief een terugbetaling van zijn inleg, omdat hij zich opgelicht voelt.

Mijn Klacht:

Het is echt schandalig zoals de Staatsloterij met zijn deelnemers is omgegaan. Dit heeft ook het vertrouwen ernstig beschadigd. Wij spelen al jaren automatisch maandelijks mee en horen nu in het nieuws hoe misleidend de kans is dat je een prijs wint. Daarvoor komt dan een eenmalige trekking ,terwijl wij al die tijd echt opgelicht zijn ,en recht hebben op compensatie. Niet dat we ervan uit gaan dat we een grote prijs hadden kunnen winnen maar zeker wel voor het feit dat wij de Staatsloterij hebben gesponsord . Dus zn trekking is niet eerlijk maar wij willen ons geld terug .

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug hebben of een goeie compensatie van ingelegd geld terug hebben . Dit is diefstal want het is ons geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM