Marijke1962 op 25 mei 2021 over Comfido in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft in februari sneakers besteld en betaald bij Comfido, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact in april ontving de klant excuses en een compensatie van 15% korting, maar verdere communicatie over het resterende bedrag van 34 euro is uitgebleven. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie meer ontvangen van het bedrijf.
In februari sneakers besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen. In april reactie gehad op mijn vele mails. Excuses voor vertraging etc en zij bidden yet compensatie 15% korting. Dit werd snel gestort, maar daarna niets meer gehoord. Heb nu meerdere mails gestuurd voor teruggave van het restbedrag gan 34 euro, maar geen enkele reactie met van Comfido
Als ik of de schoenen of het geld heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
