Klacht: schoenen besteld, betaald maar nooit ontvangen

MiekeLaffra op 17 september 2021 over Comfido in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Comfido
Status Open
Datum 17 september 2021

Een klant heeft in februari schoenen besteld en betaald bij Comfido, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen, en de belofte om het geld terug te storten is niet nagekomen.

Mijn Klacht:

In februari heb ik schoenen besteld en betaald.
Deze heb ik nooit ontvangen.
Diverse malen mail contact gezocht, helaas geen enkele reactie.
Belofte geld retour te storten is niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

mijn geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten