Klacht: Schoenen

Marjolein84 op 03 juni 2021 over Comfido in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Comfido
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft in februari twee paar schoenen besteld bij Comfido, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant ontvangt alleen een standaard e-mail waarin wordt aangegeven dat de levering met 14 dagen is vertraagd.

Mijn Klacht:

Heb in februari 2 paar schoenen besteld, nu nog niet binnen.
Krijg een standaard mail waarin staat dat de levering 14 dagen is vertraagd

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten