Klacht: geen geld terug

F J E Janssen Mertens op 04 september 2021 over Comfido in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Comfido
Status Open
Datum 4 september 2021

Een klant heeft op 23 april 2021 schoenen ontvangen, die hij dezelfde dag nog heeft teruggestuurd vanwege gebreken en een onprofessionele verpakking. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en bevestiging van ontvangst van de retourzending, heeft het bedrijf Comfido tot nu toe geen geld teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-4-21 een paar schoenen ontvangen en deze dezelfde dag nog terug getuurd omdat deze niet aan de wens voldeden. Er zaten steentjes op de schoenen waarvan er de helft ontbrak. Ook werden ze geleverd in een plastic zak en er zat niet eens een doos omheen.
Volgen mij waren ze al door verschillende mensen terug gestuurd omdat in de ene schoen wel n prop papier zat en in de andere niet. Ik heb al herhaalde malen een mail naar hun gestuurd om mijn geld terug te storten. Helaas tot op heden zonder resultaat. Ze hebben de schoenen wel terug ontvangen want ik heb ze aangetekend verstuurd . Ze hebben deze pas na 10 dagen opgehaald maar geen geld terug gestort

Gewenste Oplossing:

Met mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Comfido

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Comfido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F J E Janssen Mertens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten