Klacht: geen bestelling ontvangen

JEZIEN op 08 augustus 2021 over Comfido in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Comfido
Status Open
Datum 8 augustus 2021

Een klant heeft een keramische mini stijltang curler besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een verzoek tot terugbetaling, blijft het bedrijf Comfido niet reageren op de e-mails van de klant. De klant heeft aangegeven verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

een keramische mini stijltang curler besteld en aantallen mails en een beroep gedaan om het bedrag terug te krijgen maar er word niet gereageerd op mijn mails ik heb aan gegeven dat ze niet reageren ik er werk van ging maken en dat word nu gedaan

Gewenste Oplossing:

als ik het bedrag terug gekregen heb maar dat zie ik niet gebeuren

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten