Klacht: Betaald, maar geen schoenen en geen antwoord op mails

liankleinbreukink op 17 mei 2021 over Comfido in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Comfido
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant heeft in februari schoenen besteld en betaald bij Comfido, maar na drie weken geen levering ontvangen. Na een verzoek om informatie over de levering ontving de klant te horen dat er vertraging was bij de leverancier in Azië. Sinds april blijft een reactie op verdere e-mails uit.

Mijn Klacht:

In februari schoenen besteld en betaald. Na ongeveer 3 weken gevraagd per mail wanneer de schoenen geleverd zouden worden. Als antwoord per mail: enige vertraging bij de leverancier in Azie. Sinds april komen er echter geen antwoorden meer op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Als ik het betaalde bedrag teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Comfido

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Comfido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liankleinbreukink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten