Klacht: Geen reactie terug

user-1243933 op 07 maart 2016 over Comegetfashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een klant heeft op 29 december een bestelling geplaatst bij Comegetfashion en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via een directe boodschap en e-mail, maar ontvangt geen reactie. De klant maakt zich zorgen over de ontbrekende track en trace code en de privacy van de persoonlijke gegevens die zijn ingevuld.

Mijn Klacht:

Ik heb 29 december wat besteld bij comegetfashion, ik had wat vragen dus ik heb hun een dm gestuurd maar kreeg geen reactie vervolgens heb ik hun een e-mail gestuurd 2x zelfs maar weer geen reactie ik had een vraag over de track en trace code die ik nooit heb ontvangen in de bevestegings mail, mijn moeder is hier best bezorgt over (ik ben 15) want ze heeft al haar gegevens ingevuld en comegetfashion laat niks van hun horen

Gewenste Oplossing:

Als hun mij kunne vertellen waar mijn pakket is en waarom ik geen track en trace code heb ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten