Klacht: Combi magnetron / oven na 2,5 jaar defect

StrikkerDelden op 03 juli 2020 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In december 2017 bij AO.nl een Etna combimagentron/over gekocht. Nu na 2,5 jaar is deze defect. Net buiten de garantie. Website AO.NL bestaat niet meer en verwijst voor garantie naar de producent. Contact gehad met Etna en deze geeft aan dat ze zich houden aan garantie van 2 jaar. Kunnen wel een monteur sturen (voorrijkosten 72 euro, dan 14.30 euro per 10 minuten kosten onderdelen). Etna doet niet aan economische levensduur.

Gewenste Oplossing:

Gratis oplossen van het defect. Wil best eventueel iets betalen maar zeker niet volle mep.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen

Bericht van Etna

2 jaren geleden - Beste heer Strikker, Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en zijn wij tot een passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Femke Webcareteam ETNA

Reactie van de melder van de klacht StrikkerDelden

2 jaren geleden - Ik kan melden dat Etna een passende oplossing heeft aangeboden. Dank voor de snelle hulp van klacht.nl en de snelle reactie van Etna.

Alle klachten die gemeld zijn door StrikkerDelden