Klacht: Colorista Spray – 1day colour

op 22 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag L’Oreal,
Mijn dochter van 11 wilde heel graag haar haar verven en vond op het internet Colorista Spray als alternatief. Vrij kostbaar, 8 EUR voor een spuitbusje. Maar goed, ze wild het heel graag kopen van haar zakgeld. De teleurstelling was enorm groot dat dit flesje niet voldoende bleek te zijn voor de onderkant van haar lange haar en het resultaat bijna niet te zien was.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming voor mijn dochter, het was een zware teleurstelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 06 juli 2017 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Meta gezocht. Wij hebben Meta een e-mail verzonden en aangeboden om het product voor meta te compenseren. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Meta dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Meta ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door MetaKarsten