Klacht: Colorista grijs word geel met grijze stukken.

op 15 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn haar is door de kapper afgelopen week helemaal gehighlight(witblond). Zoals op de verpakking word aangegeven word het lichte haar grijs en gebeurt er op het wat donkerder haar niet veel.
Echter heeft het de lichtblonde plukjes blauwig gemaakt en de rest van het haar helemaal geel.
Verschrikkelijk! Haar is volledig geruïneerd.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor het verpeste haar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 06 juli 2017 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Elise gezocht. Wij hebben samen afgesproken om vervangende producten naar haar op te sturen. Wij vinden het fijn dat Elise de volgende reactie naar ons heeft gestuurd: Super opgelost door L’Oréal. Erg vriendelijk en meedenkend geholpen!

Alle klachten die gemeld zijn door ColoristaGREY1234