Klacht: Colorista gaat er niet uit.

op 12 november 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De turquoise colorista gaat niet uit.
Ik heb het eind zomervakantie aangebracht, na 1.5 maand heb ik paarse manic panic aangebracht en die is er nu ook uit (is geen klacht over manic panic, top merk) en het blauw zit er nog steeds in.
Bij de kapper laten verven is super duur en daar heb ik geen geld voor.

Gewenste Oplossing:

Als het blauwe eruit is, mn haar niet beschadigd is en het mn eigen haarkleur is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 29 december 2017 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Risella gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Risella dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Risella gevraagd contact met ons te zoeken om een oplossing te overleggen. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Risella ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Risella