Klacht: Colorista blijft in mijn haar zitten

op 17 februari 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Het weekend van oud en nieuw wilde ik mijn haar tijdelijk rood hebben vanwege de feesten, toen heb ik colorista rood washout gekocht welke maximaal 2 weken zou blijven zitten volgens de verpakking.

Na de feesten wilde ik weer mijn eigen kleur en toen dat na 1 week niet minder werd heb ik met antiroos shampoo om de dag mijn haar gewassen.

Ondanks dat ging de rode kleur maar niet weg, daarom ben ik na 2-3 weken naar de kapper gaan waar ze 2 keer mijn haar hebben geverfd zodat het verschil minder zou opvallen en mijn haar niet te dood zou worden, zelfs toen bleef het verschil goed zichtbaar …

Nu heb ik vandaag weer mijn haar geverfd en eindelijk lijkt het nu beter te zijn.

De kappersbeurten hebben nu al ruim 225 euro gekost (3x 60€) wat allemaal komt door een pakje van niet eens 10 euro.

Aangezien er op de verpakking staat dat de kleur maximaal 2 weken blijft zitten wil ik hierbij mijn klacht indienen.

Ik hoor graag van jullie.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sylkeamarins