Klacht: Colorista

Angelrose op 07 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. We hebben samen afgesproken om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 7 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vriendin wou haar haren paars dus ik besloot dat dit voor eens te proberen de beste oplossing was. We hadden haar haren gebleekt met de Ombre en het was prachtig blond. Daarna de paarse 2 week color pastel en het is alsof we nooit iets in haar haren hebben gedaan. Totaal niet paars het lijkt echt bijna op haar natuurlijke bruine haarkleur. Is dit probleem vaker voorgevallen? Want dit is gewoon verspilling van je geld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een uitleg en een goede. We hebben exact de gebruiksaanwijzing overlopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dankuwel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 05 juli 2017 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM