Mijn Klacht:
Op 12 April kocht ik 2 x deze product. Na het eerste gebruik was mijn haar nog grijs en dacht ik dat het aan mijn gebruik lag.
Op 21 juni heb ik extra oplettend de 2e verpakking gebruikt
(charge nummer 139353) en niet alleen mijn grijze waren nog zichtbaar maar ook mijn donkere uitgroei.
Volgens mij zijn ze vergeten om het kleurmiddel er in te doen!
Ik gebruik dit product en kleur nuance iedere zes weken, meerdere jaren met volledig tevredenheid,.
Ik heb de (laatste) verpakking bewaard voor eventueel onderzoek door Kruidvat/fabrikant.
Ik heb gisteren een kleuring gebruikt van Poly donker blond en dit heeft zeer goed gepakt, dus het ligt niet aan mijn haar type.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een goede afwikkeling van mijn klacht en eventueel de aankoop bedrag terug van drie kleuringen. Dit bedrag heb ik nu uit moeten geven.
Als Kruidvat wil dat ik het verpakking opstuur, ontvang ik graag het bedrag van het opsturen van hun.
