Klacht: Pakket niet ontvangen

Goeske op 27 maart 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een klant van Colis Privé meldt dat hij een bericht heeft ontvangen over de levering van zijn pakket, maar het pakket is nooit aangekomen. Ondanks het indienen van een klacht en het versturen van een e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb bericht gekregen dat mijn pakket zou geleverd zijn, maar ik heb het niet ontvangen.
Ik heb een mail gestuurd en een klacht ingediend maar ik krijg geen reactie

Gewenste Oplossing:

Krijg ik mijn pakket nog,of word mijn geld teruggestort?
Een beetje informatie zou fijn zijn

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM