reynaerts bart op 19 september 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Colis Privé heeft zijn pakket niet ontvangen en heeft hierover een klacht ingediend. De reactie van het bedrijf verwijst de klant naar de website antraciet.com, waar alleen het traceernummer kan worden ingevoerd, maar dit leidt niet tot een oplossing. De klant beschouwt deze gang van zaken als schandalig.
Ik heb mijn pakketje niet ontvangen heb klacht neergelegd en dan komen ze af dat je je moet aanmelden bij antraciet.Com maar het enige wat je daar kunt doen is je traceernummer ingeven en dan krijg je pakket geleverd en je bent terug bij af !!!! Echt schandalig!!!
Dat ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
