Veronique60 op 05 september 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Colis Privé meldt dat hij zijn pakket, dat volgens het bedrijf op 30 juni 2023 zou zijn afgeleverd, nooit heeft ontvangen, ondanks dat de betaling al is verricht. De klacht is goedgekeurd.
Q10 201 076 551
Volgens cola’s privé is mijn pakje afgeleverd op 30/06/2023 maar heb het nooit ontvangen maar is wel betaald.
Terugbetaling van de goederen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
