Klacht: pakje niet ontvangen

Bart Vanderkelen op 21 april 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant heeft aangegeven dat een pakket, met het nummer Q10200722191B1760, nog steeds niet is ontvangen. Ondanks de verwachting dat het pakket geleverd zou worden, is het nog niet aangekomen op het aangegeven adres in Roosdaal.

Mijn Klacht:

Q10200722191B1760

we hebben dit pakje nog steeds niet ontvangen!

Bart VANderkelen
Poelkveldstraat 53a
1760 Roosdaal

Gewenste Oplossing:

MIjn dochter heeft haar galabal op 29/4 en wacht nog op haar galakleed. ik zou graag hebben dat dit pakket per express geleverd wordt. dank je wel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM