Klacht: pak verloren en kan niemand bereiken

ils1969 op 11 oktober 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 oktober 2023

Een klant van Colis Privé meldt dat zijn pakket, dat uit twee samengevoegde zendingen bestaat, verloren is gegaan. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kan niemand bereiken. De klant vraagt om hulp en wil zijn geld terug of het pakket ontvangen.

Mijn Klacht:

mijn pakket (zijn er twee die ze samengevoegd hebben ) is verloren en ik kan niemand bereiken van die colis prive, de spullen die erin zitten zijn betaald en ik zou graag mijn geld terug willen of het pak aankrijgen, dit is het tracknummer F70000173981B3290 graag hulp aub

Gewenste Oplossing:

geld terug of pak ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM