justisjust op 06 mei 2024 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Colis Privé meldt dat er op de app staat aangegeven dat een pakket is geleverd, terwijl het pakket nooit is ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
op de app staat er geleverd maar ik heb die nooit ontvangen
opnieuw versturen of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Colis Privé
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
