Nancy Van Ruyssevelt op 23 augustus 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Colis Privé vraagt zich af waar zijn pakket is, aangezien het zou zijn afgegeven in een afhaalpunt, maar daar niet te vinden is. De klant zoekt naar duidelijkheid over de status van het pakket.
Zou graag willen weten waar mijn pakket is zou zijn afgegeven in een parcelschop masr is daar niet wat nu
Mijn pakket Leveren of terug betaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
