Klacht: levering!

SarahEnSandra op 16 oktober 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 oktober 2023

Colis Privé wordt beschuldigd van het niet correct afleveren van pakketten, ondanks dat er beweerd wordt dat er meerdere keren aan de deur is geweest. Klager geeft aan dat zij en haar moeder steeds thuis waren tijdens de aangegeven levertijden, maar dat er niemand is komen aanbellen en de pakketten niet zijn afgeleverd. Hierdoor zijn de pakketten nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Colis Prive is zogezegd aan de deur geweest toen we thuis waren maar niemand gezien!!
zo 2x voor mezelf, dan kon ik instellend at het in het afhaalpunt moest toekomen en toevallig kon het daar niet geleverd worden omdat de zaak gesloten was. Maar wel tijdens de openingsuren werd geleverd? Dus nu het pakketje nog steeds niet!!
Voor m’n moeder zijn ze hier zogezegd al 3x geweest en ook nooit niemand geklopt aan de deur.. de uren dat het zou geleverd zijn, waren we steeds thuis en toch nergens een pakketje te vinden!?

Gewenste Oplossing:

allemaal de pakketjes laten toekomen in een afhaalpunt! indien dit niet lukt graag geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SarahEnSandra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM