Kevin mentink op 12 september 2021 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games
Een gebruiker van de Coin Master-app heeft drie keer 9,99 euro en drie keer 3,99 euro aan spins gekocht, maar heeft geen spins ontvangen. De klager vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik heb spins gekocht 3 x 9.99euro voor 2100 spins niks gekregen 3 x van 3.99 niks gekregen hoe kan dit
Als ik de spins krijg of het geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
