Klacht: Spins gekocht maar niet gekregen

ChantalHenny op 21 maart 2023 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 maart 2023

Een gebruiker heeft op 21 maart 2023 voor 19,99 euro 6000 spins gekocht in de Coin Master-app, maar heeft deze spins niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Heb spins gekocht voor 19.99 op 21-03-2023 om 21.47 maar niet gekregen. Het gaat om 6000 spins.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog die 6000 spins nog krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM