Klacht: Spins gekocht en niet gekregen

barbie21 op 02 maart 2021 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een gebruiker heeft spins gekocht voor Coin Master en hiervoor 10,99 euro betaald, maar heeft deze spins niet ontvangen. Ondanks de betaling blijft het saldo onveranderd.

Mijn Klacht:

Heb zo net spins gekocht en betaald 10,99 maar niks bijgeschreven

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de spins ontvangen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM