Klacht: Spins gekocht

Kevin mentink op 05 januari 2023 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een gebruiker heeft voor 25 euro aan spins gekocht in de Coin Master-app, maar heeft deze niet ontvangen. Het bedrag van 10 euro en 15 euro is wel afgeschreven van zijn bankrekening.

Mijn Klacht:

Heb voor 25 euro aan spins gekocht maar niks ontvangen het gaat om een bedrag van 10 euro en 15 euro wel van me bank gegaan niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Kevin mentink

3 jaren geleden - Wanneer krijg ik het geld terug

Reactie van de melder van de klacht Kevin mentink

3 jaren geleden - Wanneer kan ik het geld ontvangen

Reactie van de melder van de klacht Kevin mentink

3 jaren geleden - Wanneer kan ik het geld terug krijgen hoor gewoon niks terug

Reactie van de melder van de klacht Kevin mentink

3 jaren geleden - Weet u al wanneer het probleem opgelost word hoor gewoon niks terug

Reactie van de melder van de klacht Kevin mentink

3 jaren geleden - Wanneer word er naar mij probleem gekeken

Reactie van de melder van de klacht Kevin mentink

3 jaren geleden - Wanneer gaat u aan de slag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM