Queenie Janssen van aken op 07 juli 2020 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games
Een gebruiker van de Coin Master-app meldt dat na een dag afwezigheid alle spins verdwenen waren. Daarnaast ervaart de gebruiker dat soms de verdiende prijzen niet worden uitbetaald.
Ik heb een dag niet erop gekund en toen was alle spins weg. En soms geef hij ook de prijzen niet die ik heb verdiend
Ik zou wel me spins allemaal terug willen die ik nu was best aardig veel. mis en de kaarten die ik niet hebt gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
