Mijn Klacht:
En weer koop ik spins van 7,99 en krijg weer mijn spins niet. Ik ben zo klaar met dat spel. Dit is de derde keer al waarvan ik mijn andere geld ook nog niet terug heb van 4,99 en nu weer 7,99 weg
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Klacht: Spins
DanielleRowenaLana op 11 oktober 2021 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Coin Master-app heeft herhaaldelijk spins gekocht, maar ontvangt deze niet. Dit is de derde keer dat dit probleem zich voordoet, en de gebruiker heeft ook nog geen terugbetaling ontvangen van een eerdere aankoop van 4,99. De frustratie over de situatie leidt tot de beslissing om het spel niet langer te spelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
