Klacht: Opgewaardeerd maar geen v punt graag me geld terug

Patricia knol op 24 september 2020 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2020

Een gebruiker van de Coin Master-app heeft aangegeven dat, ondanks een upgrade, er geen spins beschikbaar zijn. De gebruiker verzoekt om een terugbetaling en wil het spel verwijderen.

Mijn Klacht:

Slaat nergens op op gewadeerd geen spins doe mij maar me geld terug en wis het spel
Klaar mee

A

Gewenste Oplossing:

Niet dus

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM