Yvonne Post op 16 september 2021 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games
Een gebruiker van de app Coin Master ervaart problemen met inloggen via Facebook, waardoor zij alleen als gast kan spelen. Dit resulteert in het verlies van haar voortgang in het spel en de noodzaak om opnieuw te beginnen. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Hallo ik kan niet via Facebook spelen alleen als gast.
Dit houdt in dat ik mijn hele voortgang van het spel kwijt ben en weer helemaal opnieuw moet beginnen.
Hoe kan ik dit oplossen?
Mvg Yvonne Post Massop
Als ik weer via Facebook kan spelen en mijn oude spelvoortgang weer kan hervatten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
