Laachach op 09 augustus 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Goedendag, Ik zie dat beide codes direct na betaling naar je mailadres zijn verzonden. Ik adviseer je ook om in je ongewenste mail te kijken, soms komt onze mail daarin terecht. Naar aanleiding van je mailcontact met onze Customer Care...
Ik heb twee code gekrijgen maar die zin all ingewisseld,niet door mij wan ik heb niks gekrijgen vanaf de begin.
Een klant heeft twee keer een iTunes-code ter waarde van 25 euro besteld bij Beltegoed.nl, maar heeft deze beide keren niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gisteren code van i-tunes 25€ Besteld maar heb ik niet gekrijgen.
Vandaag ook niuwe code van 25€ ook niet gekrijgen
Of mijn bestellen of mijn geld terug
Maar lever mijn bestellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2017 om 14:38 geantwoord
Goedendag,
Ik zie dat beide codes direct na betaling naar je mailadres zijn verzonden.
Ik adviseer je ook om in je ongewenste mail te kijken, soms komt onze mail daarin terecht. Naar aanleiding van je mailcontact met onze Customer Care afdeling is de orderbevestiging al opnieuw aan je verzonden. Ik ga er vanuit dat je deze dan ook inmiddels al ontvangen hebt en dat je klacht hiermee is opgelost.
Femke | Beltegoed.nl
Heeft op 10 augustus 2017 om 15:19 geantwoord
(10)
Ik heb twee code gekrijgen maar die zin all ingewisseld,niet door mij wan ik heb niks gekrijgen vanaf de begin.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
