namee op 26 april 2012 over Coca-Cola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over een fles cola van Coca-Cola, waarin de smaak niet overeenkwam met de verwachtingen. Ondanks de aanwezigheid van koolzuur, proefde de cola naar water, wat de consument als teleurstellend en zonde van het geld beschouwt.
Toen ik de fles opende en een slok nam, proefde ik wat anders dan anders. De cola had wel prik maar smaakte naar water. Water met de kleur van cola. Dit vind ik zonde van het geld wat ik betaalde voor de cola.
Ik ben tevreden met een fles goede cola en omdat ik nu helemaal niks te drinken heb nog wat extra cola.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
