Mijn Klacht:

Ik bestelde op 18/12/2016 een handtas Anna Field Handtas – cognac – lcXoDM2e ten bedrage van 69,95€. Ik betaalde en kreeg pas op 10/01/2017 een aangetekende zending met daarin een verkeerde handtas van Michael Kors. De afzender is een adres in Zwitserland Swiss post. Ik stuurde reeds verschillende mails hoe ik moet terugsturen enz . Ik krijg steeds de melding dat men vertraging heeft en wel zal antwoorden. Vandaag 23/01/2017 nog geen nieuws.
Ik zit men een verkeerde tas die ik niet graag zie en kan ze niet terugsturen

Gewenste Oplossing:

Indien men mij de juiste tas opstuurt en ik de verkeerde kan terugsturen op hun kosten