Klacht: Goedkope uitvoering poederdoos

Pascale vd Meijden op 11 maart 2018 over Clinique in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Clinique
Status Open
Datum 11 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de nieuwe verpakking van de almost powder make-up van Clinique, die zij recentelijk heeft gekocht bij ICI PARIS in Zutphen. In plaats van het gewenste vierkante groene doosje met kwast, ontving zij een rond doosje met een sponsje, wat zij als minder praktisch en minder luxe ervaart. De klant hoopt dat Clinique in de toekomst het vierkante doosje weer in de handel brengt.

Mijn Klacht:

Geachte, laatst heb ik almost powder make-up bij ICI PARIS in Zutphen gekocht. Had mijn oude poederdoos mee genomen. Zo een prachtig groen doosje met prachtige kwast erbij. Nu kreeg ik een rond doosje met een sponsje. Vroeg ook aan de verkoopster of er geen groendoosje leverbaar was. Volgens haar waren er veel klachten gekomen over het vierkant doosje, vandaar nu rond. Ik, persoonlijk vind het vierkante veel handelbaarder, en de kwast was veel beter, en prettiger, dan z’on goedkoop sponsje. Gelukkig heb ik mijn kwast bewaard. Het ronde doosje ziet er ook niet zo luxe uit. En is vrij groot. Ik hoop dat jullie bij een volgende keer weer overwegen het prachtige handelbare doosje terug in de handel te nemen. Want ondanks dat ik de poeder van Clinique geweldig vind, is dit doosje niet voor herhaling. Vriendelijke groet mevr. PA vd Meijden

Gewenste Oplossing:

Graag vierkant poederdoosje terug.
En over deze klachten pagina..kijk eens hoe jullie hem gebruiks vriendelijker kunnen maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM