Klacht: Very bad service, and a lot of lies

Hoogezand op 27 februari 2022 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Sir, We're so sorry to hear that our service wasn't to your satisfaction. We wanted to reach out to you to discuss the situation properly by phone, unfortunately we could not find an active subscription with the details of...

Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 27 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Not recommended service at all, since I signed contract with them they just came once to clean the organic container within 5 month, very poor service very poor customer service and all what you gonna get is lies.
Even after I canceled the contract with them they keep sending me to pay the fees or they will send it to collections dept. instead of solving the problem they threaten. Watch it and don’t deal with this scam company.

Gewenste Oplossing:

Full refund for the money I paid against service I didn’t get.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cleanprofs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cleanprofs

Heeft op 07 april 2022 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Sir,

We're so sorry to hear that our service wasn't to your satisfaction. We wanted to reach out to you to discuss the situation properly by phone,
unfortunately we could not find an active subscription with the details of your complaint. We might find another solution.

Sincerely, Cleanprofs

Alle klachten die gemeld zijn door Hoogezand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM